メールでのやり取りについて

お客様とのメールでの打合せ、質疑応答がこれからの営業スタイルとして多くなっていくと思いますが、これは良い事だと思います。
一般に住宅関連の仕事でのトラブルはお客様と営業との約束が現場サイドに伝わっていないことが一番多いからです。
メールという伝達手段ですと必ず通信歴が残りますので｢言った、言わない｣のトラブルが減少するはずです。
自分の場合、必ずお客様の目の前で図面に直接、打合せ事項を書いていますが、普通窓口である営業マンが打合せ図面を持っていることは少ないはずですから。
皆さんもドシドシ営業マンにメールしましょう！ 証拠の残るメールをいやがる営業マンは最初から考慮しないように。