お客様との約束第一

今朝は書類作成から始まりました。
まずは、明日みえるお客様に約束した書類。
コミュニケーション住宅のお客様に設計図書一式と見積書。
暖か家族住宅のお客様にたたき台の設計図書。
上下水道に関する調査の報告もしなくてはいけません。
空間住宅の建築確認申請が昨日おりたので、提出書類作り。
瑕疵担保責任保険の申込み用書類。
融資先に提出する書類。
融資先には自分が書類をもっていく約束をお客様にしていたので、そのままローンセンターに提出してきました。
お昼からは、お客様と約束をしている現場監理です。
ユニク○○住宅の現場へ。
昨日、土台伏せが終わり現場は養生の状態です。
養生中の現場写真を撮ってから、養生シートの点検と補強。
現場が雨に濡れないように監理です。

３時からは幸せ家族住宅のお客様が事務所へ。
お約束していた設計図書と見積書をお渡しして説明をしました。
お客様からの御質問・御希望を聞いて次回の打合せのお約束をしました。
お客様が帰られてから、以前にお約束した事を守りますよと言う確認をしていない事に気付いて、お約束を守る事の確認メール（申し訳ありません）。
お客様との約束を第一に守らなくてはいけませんから。
約束を守る＝信頼される　です。